1. Garantia de 7 Dias
Em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990), todo produto adquirido pela internet garante ao consumidor o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da compra.
O Guia Prático do Cronograma Calibrado em Projetos é um produto digital (PDF + planilhas). Mesmo após o acesso ao material, você pode solicitar o reembolso dentro do prazo de 7 dias, sem necessidade de justificativa.
2. Elegibilidade para Reembolso
A solicitação de reembolso será atendida quando:
- Realizada dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data da compra;
- Enviada pelo comprador original, identificado pelo e-mail utilizado na transação;
- Acompanhada das informações necessárias para localização do pedido.
3. Como Solicitar o Reembolso
Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para:
No e-mail, informe obrigatoriamente:
- Nome completo do comprador;
- CPF utilizado na compra;
- E-mail utilizado no momento da compra;
- Número da fatura (enviada por e-mail).
- Data da compra (data do e-mail).
4. Prazo para Devolução do Valor
Após a confirmação da solicitação de reembolso, o valor pago será devolvido em até 10 (dez) dias úteis, de acordo com cada forma de pagamento:
- PIX: estorno em até 3 dias úteis após a confirmação;
- Cartão de crédito: o estorno é processado junto à operadora do cartão, podendo aparecer na fatura em até 2 ciclos de cobrança, conforme política da administradora.
5. Acesso ao Material após o Reembolso
Após a efetivação do reembolso, o acesso ao material digital adquirido (PDF, planilhas e materiais bônus) será revogado automaticamente. Solicitamos que o comprador não utilize, distribua ou reproduza o material após a conclusão do processo de devolução.
6. Exceções
Esta política não cobre situações em que:
- A solicitação seja realizada após os 7 dias corridos da data de compra;
- Haja indícios de uso indevido ou fraude na solicitação.
Em caso de dúvida ou situação não prevista nesta política, entre em contato conosco. Analisaremos cada caso individualmente com o objetivo de encontrar a melhor solução para você.
7. Contato
Para qualquer dúvida sobre esta Política de Reembolso, entre em contato: